Häufige Fragen

Du kannst uns jederzeit mailen meinefreunde@footway.ch oder anrufen 0800 002 723

Retoure

Die Schuhe passen nicht? Einfach kostenfrei zurückschicken und dein Geld zurückbekommen! Bei uns gilt das Rückgaberecht ganze 365 Tage lang.

1. Lege die Schuhe wieder in ihren Karton und stecke diesen in eine robuste Plastiktüte.
2. Klebe die Tüte zu, befestige das Retourenetikett darauf und kontaktier DHL Express (https://mydhl.express.dhl) oder 0848 711 711, um die Abholung des Pakets zu vereinbaren. Gebe die Proforma Invoice, die im Paket vorhanden sein soll, dem Boten in die Hand.
3. Sobald die Schuhe bei uns angekommen sind, schreiben wir dir dein Geld gut.
4. Wenn du die Schuhe umtauschen wolltest, kannst du auf der Homepage eine neue Bestellung tätigen.

Sendung

Wir haben alle auf unserer Webseite angebotenen Produkte auf Lager.
Wenn du werktags bestellst, versenden wir deine Schuhe innerhalb von 24 Stunden. Du erhältst dann eine versandnummer per e-mail.
Deine Schuhe sind in 1-3 Werktagen da.

Kindergrößen

1. Stelle den Fuß des Kindes auf ein Blatt Papier.
2. Markiere die Ferse und den längsten Zehen.
3. Miss den Abstand zwischen den Markierungen.

Wenn das Kind läuft, bewegt sich sein Fuß ca. 0,5 cm nach vorne.
Die neuen Schuhe sollten 1-2 cm länger als der Fuß sein.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für mehr Informationen bezüglich Datenschutz, deiner Integrität und weiteren Regelungen siehe allgemeine Geschäftsbedingungen.


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